Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Hotellchef
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och erfaren hotellchef som kan leda och utveckla vår hotellverksamhet till nya höjder. Som hotellchef är du ansvarig för att säkerställa en hög servicenivå, effektiv drift och en positiv gästupplevelse. Du kommer att leda personalen, hantera budgetar, koordinera med olika avdelningar och säkerställa att hotellet följer alla lagar och regler. Rollen kräver starkt ledarskap, god kommunikationsförmåga och förmåga att fatta strategiska beslut för att maximera både kundnöjdhet och lönsamhet. Du kommer att arbeta nära med marknadsföring, försäljning och ekonomi för att driva hotellets framgång och utveckling. Vi värdesätter initiativförmåga, problemlösning och en passion för gästfrihet i denna nyckelroll.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Leda och övervaka den dagliga driften av hotellet.
- Utveckla och implementera strategier för att förbättra gästupplevelsen.
- Hantera personalrekrytering, utbildning och utveckling.
- Säkerställa att hotellet uppfyller alla lagar och säkerhetsföreskrifter.
- Ansvara för budgetering, kostnadskontroll och ekonomisk rapportering.
- Samarbeta med marknadsförings- och försäljningsteam för att öka intäkterna.
- Hantera kundklagomål och säkerställa hög kundnöjdhet.
- Övervaka underhåll och renoveringar av hotellets faciliteter.
- Analysera marknadstrender och anpassa verksamheten därefter.
- Rapportera regelbundet till ägare eller styrelse om hotellets prestation.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfarenhet av ledarskap inom hotell- eller gästbranschen.
- God förståelse för ekonomi och budgethantering.
- Starka kommunikations- och organisationsförmågor.
- Förmåga att arbeta under press och hantera flera uppgifter samtidigt.
- Kunskap om gästservice och kvalitetsstandarder.
- Flytande svenska och engelska i tal och skrift.
- Erfarenhet av personalledning och teamutveckling.
- Problemlösningsförmåga och initiativtagande.
- Flexibilitet att arbeta kvällar, helger och helgdagar vid behov.
- Relevant utbildning inom hotell- och restaurang eller liknande är meriterande.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Hur hanterar du en missnöjd gäst?
- Kan du ge exempel på hur du har förbättrat en hotellverksamhet tidigare?
- Hur säkerställer du att personalen är motiverad och engagerad?
- Vilka strategier använder du för att öka intäkterna?
- Hur hanterar du budgetering och kostnadskontroll?
- Hur håller du dig uppdaterad om branschtrender?
- Kan du beskriva din erfarenhet av personalrekrytering?
- Hur hanterar du stress och press i arbetet?
- Vilka är de viktigaste egenskaperna för en hotellchef enligt dig?
- Hur arbetar du med kvalitetssäkring och kundnöjdhet?
